이 약관(이하 약관"이라 함)은 (주)컬처메이커스(이하 "회사"라 함)이 제공하는 제반 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

1. 1. C-UP에서 제공하는 서비스의 경우 서비스 시작부터 총 서비스 기간 1/2에 이르면 소비자가 얻은 이익이 상당하여 "회사"가 "회원"에게 반환할 요금이 없습니다.
2. 2. 기간이 지정된 유료 서비스의 제공 기간이 만료되었을 경우에는 환불이 이루어지지 않습니다.
3. 3. 소모성, 일회성 유료 서비스는 환불이 되지 않습니다.
4. 4. “회원”이 할인에 의해 서비스 대금을 결제하였을 경우, 서비스 대금 반환금액의 기준은 할인이 적용되어 실제 결제한 금액에 의하여 정합니다.
5. 5. 환불은 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 계좌이체 등 “회원”이 결제한 수단과 동일한 방식으로 함을 원칙으로 합니다. 단, 기술적으로 불가능한 경우에는 “회사”는 “회원”에게 합리적인 환불방법을 정하여 통지할 수 있습니다. “회원”이 해당 방법에 협조하지 않아 발생하는 환불의 지연 등에 관한 모든 불이익의 책임은 “회원”에게 있습니다.
6. 6. “회원”은 다음 각 호에 나와있는 방법을 통해 “회사”에 환불 의사를 표시하여야 하며, “회사”는 환불 요청을 접수하고 “회원”의 요청과 환불 규정 확인 후 5일 이내에 환불 과정을 진행합니다. 다만 결제대행사, 카드사 등에서의 결제 취소 시간 및 금융사의 전산마비 등 “회사”의 책임영역 외의 사유로 인한 환불 지연에 대해서는 “회사”가 책임지지 않습니다.
   1. 1) “회원”은, 서비스를 카드로 결제한 경우, 서비스 시작 전 환불 요청 시에는 회사 웹 사이트에 마련된 ‘결제 취소’ 창구를 통해, 서비스 시작 후 환불 요청 시에는 bill@cmocm.kr로 환불 요청 의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다.
   2. 2) “회원”은 서비스를 계좌이체를 통해 결제한 경우 bill@cmcom.kr로 환불 요청 의사를 표시하고 환불 절차에 필요한 정보를 전송해야 합니다.
7. 7. 결제수단에 따라 실제 발생한 결제수수료 및 취소수수료 등의 금융 수수료, 세금 기타 환불에 필요한 비용은 “회원”이 부담하며 이는 환불 금액에서 차감됩니다. 단, “회사”의 귀책사유로 인한 환불 시 위 비용은 “회사”가 부담합니다.
8. 8. 이벤트성, 비정규적, 특별기획 서비스 등의 경우 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.
9. 9. 회원정보(이메일 주소, 실명 등)가 부정확하여 발생하는 환불의 지연 등의 책임은 “회원”에게 있습니다.
10. 10. “회사”의 환불 예외사항은 다음과 같습니다.
    1. 1) “회원”이 관계법령 또는 회원약관의 규정을 위반한 것이 드러난 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
    2. 2) 부정이용이 확인된 구매 건에 대해서는 이유와 관계없이 환불이 불가능합니다.