제 21 조 (제공 불가 시 환불)

회사는 회원 신청한 상품 또는 콘텐츠를 제공할 수 없을 경우, 해당 사실을 지체 없이 알리고, 대금을 수령한 날로부터 3영업일 이내 전액 환불 또는 환불 절차를 진행합니다.

제 22 조 (구매 취소 및 환불)

① 회원는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따라 구매한 상품 또는 콘텐츠 유형에 따라 정해진 기준에 따라 청약 철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

② 단, 다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있으며, 관련 정책은 상품 안내에 명시됩니다:

회원이 디지털 콘텐츠(동영상 등)를 2회 이상 열람하거나 다운로드한 경우

회원의 과실로 인해 상품이 훼손된 경우

한정 판매, 이벤트, 쿠폰 적용 상품 등 별도 환불 불가로 고지된 경우

③ 제공 내용이 광고 또는 계약 내용과 현저히 다른 경우, 구매자는 공급일로부터 3개월 이내 또는 인지한 날로부터 30일 이내 환불을 요청할 수 있습니다.